Rund um die Bestellung

So können Sie unsere Produkte direkt bestellen:

  • Direkt online in unserem Shop
  • Per Telefon innerhalb Deutschlands und Österreichs unter unserer kostenfreien Nummer für Beratung und Bestellung: 0800 3643663 (Hundenahrung), 0800 2283663 (Katzennahrung) oder aus dem Ausland unter +49 6721 30593-0
  • Per Fax, unter +49 6721 30593-29
  • Per E-Mail, unter info@platinum.com
  • Im Werksverkauf in Bingen, Montag - Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr

So liefern wir:

  • Bei Bestellungen aus Deutschland versenden wir die Ware üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (Montag bis Freitag, außer bei Wahl der Zahlungsart "Vorkasse"). Bei Bestellungen aus Belgien, Österreich und aus den Niederlanden rechnen Sie bitte mit einer Lieferzeit von ca. 2 bis 4 Werktagen. Je nach Aufkommen bei den Versanddienstleistern kann der Zustellungszeitraum ggf. abweichen.
  • Vorauskasse-Bestellungen werden sofort nach dem Zahlungseingang verschickt
  • Wir liefern frei Haus1 – Sie sparen die Versandkosten
  • Bitte beachten Sie, dass ein Versand an eine DHL Packstation aufgrund der Paketmaße leider nicht möglich ist.

1 Dies gilt ab einem Bestellwert von 29 € für die Länder Deutschland, Belgien, Frankreich, Niederlande und Österreich. Unter diesem Bestellwert fällt ein länderspezifischer Versandkostenanteil von 4,90 – 6,90 € an.

Ihre Möglichkeiten zur Zahlung

  • Die Zahlung ist per Vorauskasse, Lastschrift, PayPal, Kreditkarte, Sofort und Kauf auf Rechnung möglich.
  • Bei Lastschrift wird der Rechnungsbetrag 7 Tage nach Versand von Ihrem Konto abgebucht.
  • Beim Kauf auf Rechnung beträgt das Zahlungsziel 14 Tage ab Rechnungsdatum.
  • Voraussetzung für das Abonnement ist die Wahl der Zahlungsart „Lastschrift“.

Haben Sie noch Fragen?

Wir beraten Sie gerne unter der kostenfreien Beratung 0800 3643663 (Hundenahrung), 0800 2283663 (Katzennahrung).

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie hier nachlesen.